自助餐厅最怕的5类顾客,老板回答让人大跌眼镜,不带“职业黑”
自助餐厅是顾客自行选取菜品和饮品就餐的餐厅。常见的自助餐厅有两种就餐方式:一种是按人头收费,不限量,到餐厅后可以随意取拿食品和饮料,但前提条件是不能带走,也不能造成浪费;二是先进餐厅随意自取食品和饮料进行消费,然后到门口结算付款。
对于第一种自助餐厅而言,顾客消费的金额是固定的(也就是说按人头收费),但消费的成本是不固定的,你吃的食品越贵,且数量越多,则老板赚的越少;相反,如果你吃的都是一些不值钱的食物,老板就会赚得多一些。
开自助餐,老板最怕的顾客有很多种,有些甚至你都想不到,但怕归怕,现实当中还是需要营业,不仅不能往外赶客人,还要热情招待。遇到这样的顾客,餐厅老板也只能自认“倒霉”了。
下面小编就说说自助餐老板最怕哪几种人?首先申明一下,本文只是就事论事,不带“职业黑”。
第1种:“大胃王”顾客。这也是自助餐厅老板最怕的,就是像 “密子君”这样的大胃王,一个人一次能吃普通人的2-3天的食量!遇到这样的人,作为老板,你说你怕不怕?大胃王与胖瘦无关,当然一般情况下是胖子比较能吃,但有些瘦子也特能吃。老板最怕的就是那些没有吃过自助餐,或者超级大胃王,这些人吃起来那真是跟几百年没吃过一样,拼命吃,不吃个撑誓不罢休。
第2种:爱浪费的顾客。这样的食客老板也非常头疼,吃完后剩下很多,不仅消耗成本,还浪费食材。不过现在许多自助餐厅实施“剩菜罚款”的规定,浪费食物的情况还是有所改善的。你要是能吃完,拿多少也无所谓,老板一般算的是总帐,但是明明吃不完,还拿很多,最后造成浪费就不太光彩了。小编在这里是倡导:“光盘”行动,从你我做起。
第3种:体力消耗大的顾客。比如干建筑或者运动员(这里不带职业黑,我只是打个比喻),由于工作比较繁重,或者运动量比较大,消耗的体力比较多,需要能过食物来补充,因此这些人往往饭量特别大,他们吃自助餐的话,老板基本上挣不到什么钱,所以自助餐厅老板,也不喜欢这种人来消费。
第4种:懂行且会吃的顾客。这些人当中,有些是厨师,有的是美食爱好者,有些就是标准的“吃货”,他们要么是懂行的,要么是同行,他们一般专挑贵好的的吃,因为他们知道价格,肯定不会挑那种便宜的吃。特别是厨师,他们什么菜没见过?什么菜好、什么菜贵、这道菜新不新鲜,是不是真肉,一般的厨师都能看得出来,所以说自助餐老板也不喜欢这些人来就餐。
第5种:讹诈碰瓷的顾客。许多自助餐厅老板都遇到这样的事, 在吃饭高逢期,来一伙人,专挑遗贵菜吃,吃的差不多了,就用事先准备好的瓷片放在嘴里,把嘴划破,有的故意弄一只苍蝇放到饭菜里面,以此达到免单和索取赔偿的目的。一般老板为了熄事宁人,都会选择私了,要么免单,要么赔钱。
最后小编想说,自助餐从理论上讲,肯定是盈利的,因为每个人的食量都是有限的,大胃王毕竟只是绝对少数,99%的人吃自助餐时,吃的东西都不会超过花的钱。另外,自主餐的食材是批量采购,成本相对较低。因此老板也不怕,总体上说他们肯定是赚钱的。
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