“在一个有吃有喝有WIFI有空调的房间里，你能待多长时间?”
这是今年疫情向我们提出的极端命题，而这一命题也将全行业带入一个全新的情境： “当用户无法到店享受服务时，品牌方应如何服务他们的客户?”对此，国内眼镜新零售领创品牌LOHO提供了一个全新的解决方案——“旧镜闪验”服务。
旧镜闪验 应运而生
旧镜闪验，是国内新零售眼镜领创品牌LOHO近日推出的一项全新服务，主打用户足不出户，免去到门店现场验光，直接在线完成整个眼镜配镜流程。
这一服务以LOHO全国800家门店为承接，以 “同城闪送”为连接，借准确率高达99%的专业镜片测光仪，转“用户到店验光”为“用户旧镜测光”，彻底打破“用户验光必须到店”的传统程序，实现了完全的线上配镜闭环。
据介绍，用户在LOHO微信官方小程序挑选眼镜后，若不记得视力度数，可在支付前选择“旧镜闪验”限时免费服务，同时准备好自己的旧眼镜，快递小哥便会上门收取旧镜，并送往就近服务网点进行测光。随后，镜片度数、瞳距等视力数据将被同步至LOHO系统，作为用户的新眼镜配镜依据。用户全程只需寄出旧眼镜，不必到店验光，便可坐等加工好的新眼镜送货上门了。
创新服务 带来极致体验
一般而言，门店视力验光流程需要25-30分钟，再加上用户的到店成本和门店高峰期的等待成本，对于用户而言，到店验光存在一定的痛点。
而LOHO旧镜闪验通过加强线上线下的联动，降低了用户配镜验光的到店成本和时间成本，大大提升了用户的配镜效率。
此外，“旧镜闪验”服务还拥有夯实的技术基础和全面的售后保障体系。相关资料显示，绝大部分生理性近视的度数，在成年后便趋于稳定，因此，那些“写”在旧眼镜里的度数可被沿用，而LOHO门店均配备验光准确率高达99%的专业测光仪，可将旧眼镜度数很好地“提炼”出来。
与此同时，“旧镜闪验”服务还设置了30天镜片度数包换的售后保障，用户可以全无后顾之忧地体验这一服务。
人群精准 场景无限延伸
“旧镜闪验的服务场景十分丰富，几乎可以做到随时随地。”乐聚天下集团合伙人兼新零售副总裁张伽豪表示，“在宅经济、懒人经济兴起的当下，本质都是充分挖掘用户场景，为他们提供更极致、更高效的服务。”
‘忙人’没时间到店验光、‘懒人’嫌验光流程麻烦、‘宅人’线上购镜忘记度数……LOHO旧镜闪验服务的人群和场景十分明确。
眼镜新零售的一小步 开启行业先河式创新
“旧镜闪验是LOHO在新零售领域的一次创新和探索，”乐聚天下集团创始人兼CEO黄心仲阐明了这一服务的意义，“借此，LOHO在线上线下均可实现闭环销售，而门店效能也因此得到了提升。”
如何为线上线下构建有力连接，实现品牌效能最大化，一直是眼镜新零售探索的方向。而LOHO的“旧镜闪验”服务可谓一举多得——用户配镜有了更多选择;门店可以错峰验光，店效因此得到提升;线上则实现了完整闭环。
2020年开年，消费市场焦虑情绪蔓延。LOHO作为眼镜行业领创品牌，自今年2月份起，相继推出了“安心购”、“无接触配镜”、“旧镜闪验”等多项新零售服务，每一小步的创新都推动着行业的自我革新。
“新零售的本质，是对人货场进行重新审视和解构。无论企业的生产效率、运营效率，还是用户获取服务的效率，都将获得极大的提升。而这个目标，唯有通过数据和技术的驱动和赋能，才能得以实现。”黄心仲说。
